Bouteilles gravées Nous offrons la possibilité de graver vos bouteilles, verres, carafes avec un message personnalisé. Pour plus de renseignements, visitez notre page à propos des bouteilles gravées.
Livraison Tous nos produits sont expédiés depuis Bordeaux. Toutes les expéditions standards pour la France métropolitaine et l'Union Européenne sont réalisées par des services express aériens nationaux et internationaux. Le jour de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email vous précisant le numéro de bordereau de chaque colis. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pourrez suivre à tout instant l'acheminement de votre commande sur Internet. Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour la France métropolitaine et l'UE.
Taxes Tous nos prix s'entendent TTC. Si vous êtes en mesure de nous fournir un numéro de TVA intra-communautaire, nous pourrons déduire la TVA du montant de votre commande. Il n'existe aucune restriction ou taxe douanières concernant les vins et spiritueux au sein de l'Union Européenne, excepté en Norvège et en Suède. Si vous souhaitez expédier dans l'un de ces deux pays, contactez-nous.  Spécial "Grandes Chaleurs"Pendant les grandes chaleurs, si, vous pensez que les vins ou champagnes commandés pourraient être endommagés par la chaleur, FinestWine vous propose de les conserver gratuitement dans nos caves et de les expédier à votre convenance. Ce service est entièrement gratuit pour une période de six mois. Conseil de livraison Votre commande sera traitée avec la plus grande attention. Toutefois nous vous conseillons de vérifier le contenu du colis lors de sa réception avant de signer le bordereau de livraison. Si un ou plusieurs produits ont été endommagés durant le transport, veuillez le spécifier sur le bordereau de livraison et en conserver une copie. Dans ce cas précis, le destinataire de la marchandise doit prendre des réserves auprès du transporteur et mentionner "sous réserve de déballage" ou bien ouvrir les colis et vérifier si la marchandise est en parfait état avant de signer le bon de réception soumis par le transporteur. En cas de litige les transporteurs ne rembourseront que les seules marchandises détériorées indiquées sur le bon de réception remis par le transporteur. Prenez ensuite contact avec notre service client dans les 8 jours suivant la réception de votre commande et nous vous remplacerons la marchandise dès que possible ou nous vous rembourserons en cas de rupture de stock. Pour de plus amples informations, veuillez prendre contact avec nous. |
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