 |
Besoin d'Aide ?
Voici quelques conseils pour vous guider dans l'utilisation de notre site.
Comment trouver ce que je recherche ?
Comment passer ma commande ?
Où trouver d'autres renseignements ?
Témoignages
J'ai encore besoin d'aide
Comment trouver ce que je cherche ?
Nous avons plusieurs boutiques, selon les produits que vous recherchez : Vins, Champagnes, Spiritueux, Accessoires, Epicerie Fine ou Wine Club.
Vous pouvez cliquer sur l'une de ces boutiques pour découvrir la vitrine correspondante ou inscrire le produit que vous recherchez directement dans le moteur de recherche ci-dessus, depuis n'importe quelle page du site.
 Entrez un ou plusieurs mots clés :
- le nom d'un vin, château, domaine, clos ou d'un alcool (ex. : Mouton, Madère...)
- un millésime (ex. : 1979, 54...)
- un type de vin (Vin blanc sec, liquoreux, Champagne rosé...)
- une appellation d'origine controlée (ex. : Saint-Emilion, Pessac-Léognan, Napa...)
- une caractéristique (ex. : cacher, bio...)
- une région de production ou un pays (ex. : Bordeaux, Italie...)
- le nom d'un format de bouteille (ex. : Jéroboam, Magnum...)
Vous pouvez combiner ces critères (ex. : Mouton 1961, Saint-Emilion Magnum)
 Cliquez sur GO.
 Vous avez également la possibilité d'utiliser notre système de "Recherche Avancée", juste à côté du moteur de recherche ci-dessus. Vous avez la possibilité de préciser de nombreux critères en même temps et ainsi d'affiner votre recherche.
Afin de vous guider dans votre choix, voici une liste de catégories de produits que vous pouvez vous procurer sur Finestwine :
Comment passer ma commande ?
Vous pouvez commander en ligne, par email, télécopie ou téléphone.
Pour passer votre commande en ligne, cliquez sur le bouton "commandez" situé complètement à droite de la référence du produit que vous souhaitez acheter.
La référence s'ajoute ainsi à votre panier. A partir de la page qui s'affiche, et qui représente le contenu de votre panier, vous pouvez modifier les quantités (dans ce cas, cliquez ensuite sur "recalculez" pour obtenir le nouveau montant de votre commande).
Pour continuer vos achats ou votre navigation sur le site, cliquez sur "continuez".
Vous pouvez afficher de nouveau le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur le panier situé en haut à droite de chaque page du site. Vous pouvez également supprimer des articles de votre panier à tout moment en cliquant sur "supprimer".
Lorsque votre panier contient tous les articles que vous souhaitez commander, cliquez sur "suivant" et inscrivez les coordonnées de livraison.
Ces informations seront automatiquement conservées jusqu'à votre prochaine commande, à moins que vous ne le souhaitiez pas.
Vous trouverez également sur cette page toutes les informations nécessaires concernant les frais de port, le mode de transport et les délais de livraison.
Si votre commande est un cadeau, vous pouvez joindre un mot à votre colis. Dans ce cas, notez le texte dans la fenêtre "message". Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "suivant".
La dernière étape concerne le paiement et les coordonnées de facturation. Vous pouvez sélectionner votre mode de paiement (Visa, Mastercard ou American Express) et inscrire les informations requises, qui seront automatiquement cryptées (comme vous pouvez le voir sur votre bon de commande final).
Notre site est entièrement sécurisé par le système SSL.
Si vous ne souhaitez pas nous communiquer ces informations en ligne, vous pouvez toutefois commander sur notre site. Dans ce cas, vous pourrez choisir un paiement par transfert bancaire ou simplement nous communiquer vos coordonnées bancaires par téléphone, par télécopie ou par email.
Sur cette même page, vous pourrez également inscrire les coordonnées de facturation si celles-ci sont différentes des coordonnées de livraison. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "j'accepte la transaction".
Votre commande est alors confirmée et votre bon de commande complet apparaît sur votre écran.
Si vous désirez modifier votre commande, contactez-nous.
Où trouver d'autres renseignements ?
Cliquez sur les liens ci-dessous si vous recherchez des informations sur :
Qui sommes-nous ?
Nous contacter
Nos garanties
Paiement sécurisé
Livraison et taxes
Conditions générales
Témoignages
Témoignages
Vous souhaitez mieux nous connaître avant de passer votre commande ?
Découvrez quelques témoignages de nos clients.
J'ai encore besoin d'aide
Si aprés avoir lu toutes les pages, vous avez encore des questions, vous pouvez lire notre faq (questions réponses), ou nous contacter. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Carte Crédit
Paiement Sécurisé
|
© Copyright 1997-2010 FINESTWINE.COM. Tous les droits sont réservés.
Finestwine ne peux pas être tenu pour responsable des erreurs typhographique.
Pour toutes suggestions : contact@FinestWine.com
Création de site internet par UnEspace
L'abus d'alcool est dangereux pour votre santé. Consommez avec modération. La consommation de boissons alcoolisées
pendant la grossesse, même en faible quantité, peut avoir des conséquences graves sur la santé de l'enfant.
Vendre ou offrir à des mineurs de moins de seize ans des boissons alcooliques est interdit.
|
|
|
